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title: "Como fazer o LinkedIn de Supervisor de Atendimento"
url: https://ajustalinkedin.com/fazer-linkedin/supervisor-de-atendimento
description: "Como fazer o LinkedIn de supervisor de atendimento em sete passos, cada um com o trecho de um perfil pronto: foto, headline, Sobre, experiência, competências (gestão de equipes, indicadores de atendimento), certificações e URL."
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# Como fazer o LinkedIn de Supervisor de Atendimento

Para fazer o LinkedIn de supervisor de atendimento, preencha nesta ordem: foto e banner, headline com o cargo e a especialidade, Sobre em primeira pessoa com um resultado, experiências em bullets com número, competências com os termos das vagas, como gestão de equipes, certificações e a URL personalizada. Cada um dos sete passos abaixo traz o trecho correspondente de um perfil de supervisor de atendimento pronto.

## Os sete passos

1.  ### Foto e banner
    
    Rosto visível, fundo neutro, roupa do dia a dia da área. No banner, algo que diga o setor: o ambiente de trabalho, uma frase com a especialidade ou só uma cor sóbria.
    
2.  ### Headline com o cargo e a especialidade
    
    Até 220 caracteres, separados por “|”: cargo como a vaga escreve, especialidade, termos que o recrutador filtra e uma prova.
    
    > HeadlineSupervisora de Atendimento Sênior | SLA, atendimento multicanal e qualidade no atendimento | Duas equipes e três canais de atendimento
    
3.  ### Sobre em primeira pessoa
    
    Três a cinco parágrafos: o que você faz, uma prova com número, a especialidade com os termos da área e um convite para conversar.
    
    > Abertura do SobreLidero uma equipe de 12 atendentes em chat e telefone, e eu tenho uma regra simples: quem atende precisa entender o problema antes de responder. Sou supervisora de atendimento há cinco anos, em operações de telefonia e de varejo.
    
4.  ### Experiências em bullets com número
    
    Cargo como a vaga escreve, empresa, período e de três a cinco bullets com verbo, escopo e resultado.
    
    > Supervisora de Atendimento• Liderei uma equipe de 12 atendentes em chat e telefone, com escala semanal e cobertura dos horários de pico • Reduzi o tempo médio de espera no chat de 6 para 3 minutos em um trimestre, com redistribuição de escala e revisão das respostas prontas • Criei um roteiro de resolução para as 10 reclamações mais frequentes, o que elevou a resolução no primeiro contato • Treinei atendentes novos em quinze dias, com ensaios de ligação e avaliação de qualidade por amostragem semanal
    
5.  ### Competências com os termos das vagas
    
    Comece pelas que as vagas pedem, destaque três e complete até 50 com ferramentas, normas e métodos que você usa.
    
    -   Gestão de equipes
    -   Atendimento ao cliente
    -   Atendimento multicanal
    -   Indicadores de atendimento
    -   SLA
    -   Qualidade no atendimento
    -   Treinamento de equipe
    -   Escalas e dimensionamento
    -   Resolução de reclamações
    -   CRM
6.  ### Licenças, certificados e formação
    
    Registro profissional, certificações com o nome oficial e a validade, formação com instituição e ano.
    
    > Licenças e certificadosTecnólogo em Gestão Comercial · Curso de Gestão de Equipes de Atendimento — 40 h · Curso de Atendimento ao Cliente — 20 h
    
7.  ### URL personalizada e Open to Work
    
    Troque os números da URL pelo seu nome (linkedin.com/in/nome-sobrenome) e, se estiver buscando, ative o Open to Work visível só para recrutadores.
    

## O resultado

MJ**100**nota

Mônica Jordão

Supervisora de Atendimento | Gestão de equipes de chat e telefone | SAC, indicadores e 12 atendentes em escala

Belo Horizonte, MG

### Sobre

Lidero uma equipe de 12 atendentes em chat e telefone, e eu tenho uma regra simples: quem atende precisa entender o problema antes de responder. Sou supervisora de atendimento há cinco anos, em operações de telefonia e de varejo.

### Experiência

Supervisora de Atendimento

Central Vale Atendimento · fev 2021 – atual · 5 anos e 9 meses

-   Liderei uma equipe de 12 atendentes em chat e telefone, com escala semanal e cobertura dos horários de pico
-   Reduzi o tempo médio de espera no chat de 6 para 3 minutos em um trimestre, com redistribuição de escala e revisão das respostas prontas
-   Criei um roteiro de resolução para as 10 reclamações mais frequentes, o que elevou a resolução no primeiro contato
-   Treinei atendentes novos em quinze dias, com ensaios de ligação e avaliação de qualidade por amostragem semanal

### Competências

-   Gestão de equipes
-   Atendimento ao cliente
-   Atendimento multicanal
-   Indicadores de atendimento
-   SLA
-   Qualidade no atendimento
-   Treinamento de equipe
-   Escalas e dimensionamento

Perfil ilustrativo: a pessoa, a empresa e os números são fictícios. Use a estrutura, com os seus fatos.

**O guia completo:** [como montar o perfil de supervisor de atendimento no LinkedIn, do zero ao perfil que aparece na busca](/blog/perfil-linkedin-supervisor-de-atendimento)

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-   3 headlines dentro dos 220 caracteres
-   Sobre em primeira pessoa
-   Experiências em bullets com resultado
-   50 competências ordenadas para o cargo
-   Nota do perfil antes e depois

Perguntas frequentes

## Dúvidas sobre o LinkedIn de supervisor de atendimento

Ainda com dúvida?

[Falar com o suporte](mailto:suporte@ajustalinkedin.com)

Quanto tempo leva para fazer o LinkedIn de supervisor de atendimento?

Uma tarde, partindo de um modelo: duas a três horas para headline, Sobre e experiências, que são o que pede escrita. Foto, banner, URL e competências levam minutos cada.

Posso montar o LinkedIn a partir do currículo?

As experiências, sim, como ponto de partida. A headline e o Sobre precisam ser escritos para o LinkedIn: o currículo é lido por quem já tem a vaga aberta, o perfil precisa ser encontrado pela busca.

Se eu só tiver uma hora, por onde começo?

Pela headline. Ela aparece na busca, no convite e em cada comentário, e é onde o recrutador procura as palavras do cargo. Um exemplo para supervisor de atendimento: “Supervisora de Atendimento Pleno | Indicadores de atendimento, escalas e treinamento | Redução de fila no chat de 6 para 3 minutos”.

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