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title: "LinkedIn para Atendente de SAC"
url: https://ajustalinkedin.com/linkedin-para/atendente-sac
description: "Um perfil de LinkedIn de atendente de SAC completo: headline, Sobre, experiência com resultados, competências que o recrutador busca (Atendimento ao cliente, SAC) e certificações. Campo a campo, para adaptar ao seu."
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# LinkedIn para Atendente de SAC

Um LinkedIn de atendente de SAC que aparece para o recrutador abre com o cargo e a especialidade na headline, conta no Sobre o que a pessoa entrega com um resultado medido, descreve a experiência em bullets com número e ordena as competências pelo que as vagas pedem, como Atendimento ao cliente e SAC. Abaixo, um perfil completo de atendente de SAC, campo a campo, com o porquê de cada escolha.

## O perfil completo

AC**100**nota

Amanda Canuto

Atendente de SAC | Atendimento bancário e cartões | Atendimento ao cliente por telefone, chat e e-mail | 4 anos em central multicanal

Curitiba, PR

### Sobre

Resolvo a reclamação no primeiro contato sempre que é possível, e quando não é, deixo o caso registrado com prazo de retorno. Sou atendente de SAC há quatro anos, em central multicanal de telefone, chat e e-mail, com atendimento bancário e de cartões.

Na última operação, organizei um roteiro de triagem por motivo de contato e o tempo médio de resolução caiu de 12 para 8 minutos. Atendo em média 90 contatos por turno, com escuta ativa e registro completo no Zendesk, e encaminho as contestações à retaguarda com todos os dados anexados.

Também treino novos atendentes no registro de chamados e na gestão de reclamações. Já formei quatro colegas, e a equipe chegou à operação completa em duas semanas. Tenho curso de atendimento ao cliente e uso Excel básico para acompanhar os indicadores do canal.

Busco vaga de atendente de SAC ou de pós-venda em empresa com metas claras e supervisão próxima. Se a sua equipe está contratando, fale comigo pelo LinkedIn ou me chame por mensagem para conversar sobre a vaga.

### Experiência

Atendente de SAC

Central Serra Clara Atendimento · mar 2022 – atual · 4 anos e 8 meses

-   Atendi em média 90 contatos por turno entre telefone, chat e e-mail, com registro completo no Zendesk
-   Organizei um roteiro de triagem por motivo de contato e reduzi o tempo médio de resolução de 12 para 8 minutos
-   Encaminhei contestações à retaguarda com dados anexados e passei a dar retorno no prazo em 95% dos casos
-   Treinei quatro atendentes novos em gestão de reclamações e atendimento multicanal, com a equipe operando sozinha em duas semanas

### Competências

-   Atendimento ao cliente
-   SAC
-   Pós-venda
-   Resolução de problemas
-   Atendimento por chat
-   Registro de chamados
-   Zendesk
-   Salesforce
-   Excel básico
-   Gestão de reclamações
-   Escuta ativa
-   Negociação
-   Atendimento multicanal
-   Telemarketing
-   Comunicação escrita

### Licenças e certificados

-   Técnico em Administração
-   Curso de atendimento ao cliente — 40 h

Perfil ilustrativo: a pessoa, a empresa e os números são fictícios. Use a estrutura, com os seus fatos.

## Campo a campo: por que este perfil aparece

1.  ### Headline com o cargo e o que a busca filtra
    
    O cargo vem primeiro, como as vagas escrevem, seguido da especialidade e dos termos que o recrutador digita. A empresa fica na experiência.
    
    > HeadlineAtendente de SAC | Atendimento bancário e cartões | Atendimento ao cliente por telefone, chat e e-mail | 4 anos em central multicanal
    
2.  ### Sobre que se decide antes do “ver mais”
    
    A primeira frase diz o que a pessoa faz; o resto prova com número, nomeia a especialidade e termina com um convite.
    
    > Primeira fraseResolvo a reclamação no primeiro contato sempre que é possível, e quando não é, deixo o caso registrado com prazo de retorno.
    
3.  ### Experiência em bullets com resultado
    
    Verbo, escopo e número em cada linha, com os termos da área onde eles aconteceram.
    
    > Um bulletOrganizei um roteiro de triagem por motivo de contato e reduzi o tempo médio de resolução de 12 para 8 minutos
    
4.  ### Competências em ordem de prioridade
    
    As três primeiras são as que aparecem em destaque; as seguintes completam o que as vagas de atendente de SAC pedem.
    
    -   Atendimento ao cliente
    -   SAC
    -   Pós-venda
    -   Resolução de problemas
    -   Atendimento por chat
    -   Registro de chamados
    -   Zendesk
    -   Salesforce
    -   Excel básico
5.  ### Registro e certificações à vista
    
    O que a área exige ou valoriza vai em Licenças e certificados, com o nome oficial.
    
    > Licenças e certificadosTécnico em Administração · Curso de atendimento ao cliente — 40 h
    

## Quem contrata atendente de SAC pelo LinkedIn

Bancos, operadoras de telefonia, varejo, e-commerce e centrais terceirizadas contratam atendentes de SAC pelo LinkedIn, em geral pelo cargo e pelo canal. O recrutador digita SAC, pós-venda ou atendimento ao cliente junto com o tipo de operação, como cartões ou telecom, e filtra por chat, telefone e sistema de chamados. Quem mostra tempo de resolução e prazo cumprido aparece antes.

**O guia completo:** [como montar o perfil de atendente de SAC no LinkedIn, do zero ao perfil que aparece na busca](/blog/perfil-linkedin-atendente-sac)

## Mais sobre o LinkedIn de atendente de SAC

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-   3 headlines dentro dos 220 caracteres
-   Sobre em primeira pessoa
-   Experiências em bullets com resultado
-   50 competências ordenadas para o cargo
-   Nota do perfil antes e depois

Perguntas frequentes

## Dúvidas sobre o LinkedIn de atendente de SAC

Ainda com dúvida?

[Falar com o suporte](mailto:suporte@ajustalinkedin.com)

O que não pode faltar no LinkedIn de atendente de SAC?

Headline com o cargo e a especialidade, um Sobre com resultado, experiências com número e as competências da área, como Atendimento ao cliente, SAC e Pós-venda. Para atendente de SAC, vale ainda mostrar Técnico em Administração e Curso de atendimento ao cliente — 40 h em Licenças e certificados.

Posso copiar este perfil?

Use como estrutura, não como texto. A pessoa, a empresa e os números são fictícios: troque cada trecho pelo que você fez, com os seus números. Um perfil copiado fica igual ao de outras pessoas, e o recrutador percebe.

Quem contrata atendente de SAC pelo LinkedIn?

Bancos, operadoras de telefonia, varejo, e-commerce e centrais terceirizadas contratam atendentes de SAC pelo LinkedIn, em geral pelo cargo e pelo canal. O recrutador digita SAC, pós-venda ou atendimento ao cliente junto com o tipo de operação, como cartões ou telecom, e filtra por chat, telefone e sistema de chamados. Quem mostra tempo de resolução e prazo cumprido aparece antes.

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