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title: "LinkedIn para Operador de Telemarketing"
url: https://ajustalinkedin.com/linkedin-para/operador-de-telemarketing
description: "Um perfil de LinkedIn de operador de telemarketing completo: headline, Sobre, experiência com resultados, competências que o recrutador busca (Telemarketing, Call center) e certificações. Campo a campo, para adaptar ao seu."
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# LinkedIn para Operador de Telemarketing

Um LinkedIn de operador de telemarketing que aparece para o recrutador abre com o cargo e a especialidade na headline, conta no Sobre o que a pessoa entrega com um resultado medido, descreve a experiência em bullets com número e ordena as competências pelo que as vagas pedem, como Telemarketing e Call center. Abaixo, um perfil completo de operador de telemarketing, campo a campo, com o porquê de cada escolha.

## O perfil completo

MC**100**nota

Milena Couto

Operadora de Telemarketing | Atendimento receptivo com script e registro no sistema | Resolução no primeiro contato em telecomunicações

Belo Horizonte, MG

### Sobre

Sou a voz que o cliente ouve quando liga para resolver um problema, e gosto de sair de cada ligação com o caso fechado. Atuo há quatro anos em operação receptiva e ativa de telecomunicações, com cerca de 70 ligações por turno de seis horas.

Meu método é ouvir antes de seguir o script. Registro cada caso no sistema de atendimento com o motivo, a solução e o retorno prometido. Nas cobranças, resolvi no primeiro contato 35% das ligações, o que reduziu os retornos da mesma pessoa em 20% no mês.

Também faço campanhas ativas de renovação e acompanho o retorno de cada cancelamento em até 24 horas. Depois de três reclamações recorrentes sobre o mesmo processo, propus uma mudança no roteiro com a equipe de qualidade, e a reclamação caiu 40% no mês seguinte.

Busco vaga de operadora de telemarketing receptivo ou ativo em telecomunicações, bancos ou seguradoras, de preferência com meta por venda. Se a sua operação precisa de uma atendente que resolva e registre bem, vamos conversar: me mande uma mensagem.

### Experiência

Operadora de Telemarketing

Central Atlântica Contact Center · abr 2022 – atual · 4 anos e 7 meses

-   Atendi em média 70 ligações por turno de seis horas, com registro de cada caso no sistema de atendimento da operação
-   Resolvi cobranças no primeiro contato em 35% das ligações, o que reduziu em 20% os retornos da mesma pessoa no mês
-   Conduzi campanhas ativas de renovação, com roteiro de abordagem e registro de cada tentativa para o time de qualidade
-   Atualizei o roteiro de atendimento com a equipe de qualidade após três reclamações recorrentes, e a reclamação caiu 40% no mês seguinte

### Competências

-   Telemarketing
-   Call center
-   Atendimento ao cliente
-   Atendimento receptivo
-   Atendimento ativo
-   Vendas por telefone
-   Script de atendimento
-   Resolução no primeiro contato
-   Escuta ativa
-   CRM
-   Pós-venda
-   Gestão de reclamações
-   Qualidade no atendimento
-   Pacote Office
-   Digitação
-   Trabalho em equipe

### Licenças e certificados

-   Ensino médio completo
-   Curso de Atendimento ao Cliente — 40 h
-   Curso de Escuta Ativa — 20 h

Perfil ilustrativo: a pessoa, a empresa e os números são fictícios. Use a estrutura, com os seus fatos.

## Campo a campo: por que este perfil aparece

1.  ### Headline com o cargo e o que a busca filtra
    
    O cargo vem primeiro, como as vagas escrevem, seguido da especialidade e dos termos que o recrutador digita. A empresa fica na experiência.
    
    > HeadlineOperadora de Telemarketing | Atendimento receptivo com script e registro no sistema | Resolução no primeiro contato em telecomunicações
    
2.  ### Sobre que se decide antes do “ver mais”
    
    A primeira frase diz o que a pessoa faz; o resto prova com número, nomeia a especialidade e termina com um convite.
    
    > Primeira fraseSou a voz que o cliente ouve quando liga para resolver um problema, e gosto de sair de cada ligação com o caso fechado.
    
3.  ### Experiência em bullets com resultado
    
    Verbo, escopo e número em cada linha, com os termos da área onde eles aconteceram.
    
    > Um bulletResolvi cobranças no primeiro contato em 35% das ligações, o que reduziu em 20% os retornos da mesma pessoa no mês
    
4.  ### Competências em ordem de prioridade
    
    As três primeiras são as que aparecem em destaque; as seguintes completam o que as vagas de operador de telemarketing pedem.
    
    -   Telemarketing
    -   Call center
    -   Atendimento ao cliente
    -   Atendimento receptivo
    -   Atendimento ativo
    -   Vendas por telefone
    -   Script de atendimento
    -   Resolução no primeiro contato
    -   Escuta ativa
5.  ### Registro e certificações à vista
    
    O que a área exige ou valoriza vai em Licenças e certificados, com o nome oficial.
    
    > Licenças e certificadosEnsino médio completo · Curso de Atendimento ao Cliente — 40 h · Curso de Escuta Ativa — 20 h
    

## Quem contrata operador de telemarketing pelo LinkedIn

Operadoras de telecomunicações, bancos, seguradoras, varejo online e empresas de cobrança contratam operadores de telemarketing em grande volume, pelo LinkedIn e por indicação. O recrutador busca pelo nome da função e pelo canal, receptivo ou ativo, e filtra por script, CRM e resolução no primeiro contato. Quem mostra o tipo de caso atendido e o resultado da ligação passa na triagem.

**O guia completo:** [como montar o perfil de operador de telemarketing no LinkedIn, do zero ao perfil que aparece na busca](/blog/perfil-linkedin-operador-de-telemarketing)

## Mais sobre o LinkedIn de operador de telemarketing

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-   3 headlines dentro dos 220 caracteres
-   Sobre em primeira pessoa
-   Experiências em bullets com resultado
-   50 competências ordenadas para o cargo
-   Nota do perfil antes e depois

Perguntas frequentes

## Dúvidas sobre o LinkedIn de operador de telemarketing

Ainda com dúvida?

[Falar com o suporte](mailto:suporte@ajustalinkedin.com)

O que não pode faltar no LinkedIn de operador de telemarketing?

Headline com o cargo e a especialidade, um Sobre com resultado, experiências com número e as competências da área, como Telemarketing, Call center e Atendimento receptivo. Para operador de telemarketing, vale ainda mostrar Ensino médio completo e Curso de Atendimento ao Cliente — 40 h em Licenças e certificados.

Posso copiar este perfil?

Use como estrutura, não como texto. A pessoa, a empresa e os números são fictícios: troque cada trecho pelo que você fez, com os seus números. Um perfil copiado fica igual ao de outras pessoas, e o recrutador percebe.

Quem contrata operador de telemarketing pelo LinkedIn?

Operadoras de telecomunicações, bancos, seguradoras, varejo online e empresas de cobrança contratam operadores de telemarketing em grande volume, pelo LinkedIn e por indicação. O recrutador busca pelo nome da função e pelo canal, receptivo ou ativo, e filtra por script, CRM e resolução no primeiro contato. Quem mostra o tipo de caso atendido e o resultado da ligação passa na triagem.

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