LinkedIn para Analista de CRM
Um LinkedIn de analista de CRM que aparece para o recrutador abre com o cargo e a especialidade na headline, conta no Sobre o que a pessoa entrega com um resultado medido, descreve a experiência em bullets com número e ordena as competências pelo que as vagas pedem, como CRM e Segmentação de base. Abaixo, um perfil completo de analista de CRM, campo a campo, com o porquê de cada escolha.
O perfil completo
Renata Antunes
Analista de CRM | Segmentação de base e régua de relacionamento | HubSpot e Salesforce | Retenção de clientes em e-commerce
Curitiba, PR
Sobre
Trabalho com CRM e retenção há quatro anos, com foco em segmentação de base, réguas de relacionamento e análise de LTV. Transformo histórico de compra em decisão: quem merece o próximo contato, por qual canal e com qual oferta.
Nos últimos dois anos, reformulei a régua de reativação de uma base de 80 mil clientes e reduzi o churn de assinantes em dois trimestres. Segmentei a base em 6 grupos por frequência e ticket, cada um com uma jornada própria de automação de marketing no HubSpot.
Uso o Salesforce para o histórico de relacionamento e o RD Station para os disparos, e monto no Power BI o painel de análise de coorte, revisado todo mês com marketing, vendas e atendimento. Testo horário e canal em um grupo de controle antes de padronizar qualquer régua.
Busco posição de analista de CRM pleno ou sênior em e-commerce, varejo ou SaaS, em Curitiba ou remoto. Se a sua base precisa de uma régua que funcione de verdade, vamos conversar: me chame pela mensagem.
Experiência
Analista de CRM Pleno
Casa Vitória Varejo · jan 2022 – atual · 4 anos e 10 meses
- Segmentei a base de 80 mil clientes em 6 grupos por frequência e ticket, com uma régua diferente para cada grupo no HubSpot
- Reduzi o churn de clientes de assinatura em dois trimestres com uma régua de reativação em 3 etapas e oferta por faixa de ticket
- Montei a jornada de boas-vindas no HubSpot, com 5 e-mails e um gatilho de compra que aumentou em 18% a segunda compra do público novo
- Criei o painel de LTV por coorte no Power BI, revisado todo mês com marketing, vendas e atendimento
Competências
- CRM
- Segmentação de base
- Régua de relacionamento
- Automação de marketing
- Retenção de clientes
- Churn
- LTV
- Análise de coorte
- Salesforce
- HubSpot
- RD Station
- Power BI
- E-mail marketing
- Jornada do cliente
- Customer Relationship Management
- Análise de dados
Licenças e certificados
- Bacharelado em Estatística
- Curso de Automação de Marketing — 30 h
Perfil ilustrativo: a pessoa, a empresa e os números são fictícios. Use a estrutura, com os seus fatos.
Campo a campo: por que este perfil aparece
Headline com o cargo e o que a busca filtra
O cargo vem primeiro, como as vagas escrevem, seguido da especialidade e dos termos que o recrutador digita. A empresa fica na experiência.
HeadlineAnalista de CRM | Segmentação de base e régua de relacionamento | HubSpot e Salesforce | Retenção de clientes em e-commerce
Sobre que se decide antes do “ver mais”
A primeira frase diz o que a pessoa faz; o resto prova com número, nomeia a especialidade e termina com um convite.
Primeira fraseTrabalho com CRM e retenção há quatro anos, com foco em segmentação de base, réguas de relacionamento e análise de LTV.
Experiência em bullets com resultado
Verbo, escopo e número em cada linha, com os termos da área onde eles aconteceram.
Um bulletReduzi o churn de clientes de assinatura em dois trimestres com uma régua de reativação em 3 etapas e oferta por faixa de ticket
Competências em ordem de prioridade
As três primeiras são as que aparecem em destaque; as seguintes completam o que as vagas de analista de CRM pedem.
- CRM
- Segmentação de base
- Régua de relacionamento
- Automação de marketing
- Retenção de clientes
- Churn
- LTV
- Análise de coorte
- Salesforce
Registro e certificações à vista
O que a área exige ou valoriza vai em Licenças e certificados, com o nome oficial.
Licenças e certificadosBacharelado em Estatística · Curso de Automação de Marketing — 30 h
Quem contrata analista de CRM pelo LinkedIn
Varejo, e-commerce, SaaS e empresas de assinatura contratam analista de CRM pelo LinkedIn, em geral para os times de marketing e de relacionamento. A busca digita CRM junto com Salesforce, HubSpot, RD Station e retenção, e filtra pela ferramenta de automação. Quem mostra a régua que mexeu no churn e a base que segmentou aparece antes.
O guia completo: como montar o perfil de analista de CRM no LinkedIn, do zero ao perfil que aparece na busca
Mais sobre o LinkedIn de analista de CRM
Outras profissões
O que não pode faltar no LinkedIn de analista de CRM?
Headline com o cargo e a especialidade, um Sobre com resultado, experiências com número e as competências da área, como CRM, Segmentação de base e Régua de relacionamento. Para analista de CRM, vale ainda mostrar Bacharelado em Estatística e Curso de Automação de Marketing — 30 h em Licenças e certificados.
Posso copiar este perfil?
Use como estrutura, não como texto. A pessoa, a empresa e os números são fictícios: troque cada trecho pelo que você fez, com os seus números. Um perfil copiado fica igual ao de outras pessoas, e o recrutador percebe.
Quem contrata analista de CRM pelo LinkedIn?
Varejo, e-commerce, SaaS e empresas de assinatura contratam analista de CRM pelo LinkedIn, em geral para os times de marketing e de relacionamento. A busca digita CRM junto com Salesforce, HubSpot, RD Station e retenção, e filtra pela ferramenta de automação. Quem mostra a régua que mexeu no churn e a base que segmentou aparece antes.
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