Como cliente, recomende um prestador com três partes: o problema que você tinha, o que ele entregou e o que mudou depois. Essa ordem é a mesma de uma conversa honesta sobre o trabalho, e o leitor consegue checar cada uma delas. Um elogio sem problema nem entrega diz pouco sobre o serviço.
O que você pode dizer com segurança
Esta tabela separa as três partes do texto e a pergunta que cada uma responde. Não precisa de números que você não tem. Um fato que você viu basta.
| Parte | Pergunta que responde |
|---|---|
| Problema | Qual era o desafio do seu negócio antes do trabalho, com o que você sentia no dia a dia. |
| Entrega | O que a pessoa fez, em que formato e em quanto tempo, sem entrar em valores. |
| Resultado | O que mudou depois da entrega, com um dado seu se você tiver, ou com uma mudança que dá para ver. |
O modelo de três parágrafos
Com as três partes em mãos, o texto cabe em três parágrafos. Siga a ordem abaixo e corte qualquer frase que não responda a uma das perguntas.
- Primeiro parágrafo: o problema, em uma ou duas frases, do jeito que era antes do trabalho.
- Segundo parágrafo: a entrega, com o formato, o prazo e a forma como a pessoa conduziu a conversa com você.
- Terceiro parágrafo: o resultado observado e uma frase sobre se você contrataria a pessoa de novo para o mesmo tipo de serviço.
Sem contrato e sem detalhe confidencial
Recomendar um prestador não exige contar o que está no contrato. Mantenha de fora os valores, as condições comerciais e qualquer informação sobre os seus clientes ou os seus processos internos.
- Valor pago, desconto e forma de pagamento ficam fora do texto.
- Nome de cliente final só aparece se você tiver autorização para isso.
- Dados de faturamento, de estoque e de equipe não entram, mesmo que ajudem a ilustrar o resultado.
Oito exemplos por tipo de serviço
Os nomes, as empresas e os números abaixo são ilustrativos. Eles seguem a ordem problema, entrega e resultado, e servem para você trocar pelo seu caso real antes de publicar.
Design de identidade visual
Minha loja de cerâmica estava com uma marca que não aparecia nas redes (ilustrativo). A designer refez o logotipo, criou a paleta e entregou um manual de uso em três semanas. Desde então, as peças da loja passaram a ter a mesma cara, e os clientes passaram a reconhecer a marca no feed. Contrataria de novo para outra linha de produtos.
Desenvolvimento de loja virtual
Precisava vender online sem depender de planilha (ilustrativo). O desenvolvedor montou a loja, integrou o estoque e deixou um roteiro para eu cadastrar novos produtos sozinho. Ele avisou os riscos de cada escolha antes de fazer, e a loja entrou no ar dentro do prazo combinado.
Redação de conteúdo
Nosso blog tinha publicações irregulares e pouco conectadas com a venda (ilustrativo). O redator propôs um calendário de quinzenais e entregou os primeiros textos com revisão de palavras-chave e fontes conferidas. Depois de três meses, a equipe passou a usar os textos como base para a newsletter. Trabalharia com ele de novo.
Tradução técnica
Precisávamos traduzir um manual de instalação para o espanhol e o inglês (ilustrativo). A tradutora usou o glossário que criamos juntos e devolveu uma versão com perguntas sobre três termos ambíguos antes de finalizar. O manual foi publicado sem a necessidade de revisão de terminologia. Recomendo para quem trabalha com documentação técnica.
Gestão de tráfego
Investíamos em anúncios sem entender qual campanha trazia cliente de verdade (ilustrativo). O gestor organizou as campanhas por objetivo, separou os relatórios por etapa do funil e mostrou com clareza o que deveríamos cortar. A conversa foi franca, e ele explicou cada recomendação antes de mudar a verba.
Consultoria de processos
A minha equipe de atendimento perdia horas com retrabalho entre dois setores (ilustrativo). A consultora mapeou o fluxo, entrevistou quem executava e propôs uma ordem nova de etapas. Em dois meses, o retrabalho caiu e a equipe passou a acompanhar o próprio indicador. Contrataria de novo para outra área.
Fotografia de produto
Precisava de fotos para a vitrine online de uma pequena fábrica de cosméticos (ilustrativo). O fotógrafo fez a sessão em dois dias, com fundo neutro e uma foto de escala de cada produto. As imagens entraram no site sem ajustes, e o fotógrafo nos ensinou a trocar o fundo sozinhos nas próximas coleções.
Edição de vídeo
Gravamos um curso online com muito material bruto e pouco tempo (ilustrativo). O editor montou a primeira versão em uma semana, com legendas, cortes e uma vinheta padrão. Ele propôs cortar dois módulos para caber na plataforma, e a versão final ficou mais clara do que a nossa primeira ideia.
Quando o prestador ainda não tem histórico no LinkedIn
Muitos freelancers atendem clientes sem ter um perfil forte no LinkedIn. Isso não impede uma recomendação boa: o texto fala do serviço, e não da aparência do perfil. Se a pessoa quiser mostrar a recomendação no próprio perfil, ela vale como relato de um trabalho concluído, desde que o conteúdo seja verdadeiro.
Se o prestador é um autônomo que ainda define o próprio posicionamento, os guias de freelancer, PJ e MEI no LinkedIn e de Sobre do LinkedIn para freelancer mostram como descrever o serviço. Para o cargo do perfil, veja os modelos de headline para freelancer.
Checklist antes de publicar
- A recomendação descreve um problema real antes da entrega.
- A entrega tem formato, prazo e forma de condução, sem valores.
- O resultado é algo que você consegue apontar ou mostrar.
- Não há dado confidencial do seu negócio nem dos seus clientes.
- O texto foi escrito depois de uma entrega concluída, e não no meio do projeto.
Como publicar e onde o texto aparece
Você escreve a recomendação a partir do perfil da pessoa, na área de recomendações, ou quando ela pedir uma. O texto só aparece depois que ela aceita. Os caminhos mudam entre o app e o computador, então siga o que estiver na tela de cada um.
Se o prestador ainda precisa de textos de clientes, o passo a passo do pedido está em como pedir recomendação no LinkedIn. Quem atende a área de design pode comparar o próprio perfil com o de designer UX/UI, e quem escreve conteúdo pode seguir o modelo de redator. Para ocultar um texto depois, veja gerenciar recomendações no LinkedIn.
Pra fechar: o seu perfil também precisa ser lido
Uma recomendação de cliente funciona melhor quando o perfil do prestador já explica o que ele faz. Se o seu ainda não mostra os serviços e as entregas, o pacote do AjustaLinkedIn escreve headline, Sobre, experiências e 50 competências por R$ 9,90, em pagamento único, e você cola cada campo no seu perfil. A análise grátis mostra a nota atual em cinco categorias, sem cadastro.
Perguntas frequentes
Posso recomendar um freelancer que contratei uma única vez?
Pode, se o trabalho foi concluído e você tem fatos para contar. Um projeto único, com problema, entrega e resultado claros, já dá um texto útil. Diga o período e o tipo de serviço, para que quem lê entenda o contexto.
Preciso mostrar o valor que paguei ao prestador?
Não. O valor do contrato é uma informação privada entre as partes, e a recomendação não precisa dele para ser boa. Foque no problema que a pessoa resolveu, no que ela entregou e no que mudou depois, que são os fatos que o leitor consegue avaliar.
E se o trabalho ainda estiver em andamento?
Espere uma entrega fechada. Um texto escrito no meio do projeto tende a prometer o que ainda não aconteceu. Quando a primeira etapa estiver concluída, você pode escrever sobre ela, citando exatamente o que foi entregue.
Como recomendar sem parecer propaganda do prestador?
Escreva como cliente, não como divulgador. Fale do problema antes da solução, cite uma limitação que o prestador resolveu ou um ponto em que ele foi honesto, e evite adjetivos sem cena. Um texto com um detalhe real soa como relato, e não como anúncio.
Quer seu perfil LinkedIn escrito pro cargo que você quer?
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