Como fazer o LinkedIn de Analista de Pós-Vendas
Para fazer o LinkedIn de analista de pós-vendas, preencha nesta ordem: foto e banner, headline com o cargo e a especialidade, Sobre em primeira pessoa com um resultado, experiências em bullets com número, competências com os termos das vagas, como pós-vendas, certificações e a URL personalizada. Cada um dos sete passos abaixo traz o trecho correspondente de um perfil de analista de pós-vendas pronto.
Os sete passos
Foto e banner
Rosto visível, fundo neutro, roupa do dia a dia da área. No banner, algo que diga o setor: o ambiente de trabalho, uma frase com a especialidade ou só uma cor sóbria.
Headline com o cargo e a especialidade
Até 220 caracteres, separados por “|”: cargo como a vaga escreve, especialidade, termos que o recrutador filtra e uma prova.
HeadlineAnalista de Pós-Vendas | Gestão de garantia e de fornecedores | Processo de troca revisado com 3 fornecedores de assistência
Sobre em primeira pessoa
Três a cinco parágrafos: o que você faz, uma prova com número, a especialidade com os termos da área e um convite para conversar.
Abertura do SobreCuido do que acontece depois da venda em uma fabricante de eletrodomésticos: garantia, troca, devolução e assistência técnica. Faço a gestão de garantia de cada chamado até o fechamento, cobro o fornecedor quando a falha é dele e mantenho o cliente informado em cada etapa.
Experiências em bullets com número
Cargo como a vaga escreve, empresa, período e de três a cinco bullets com verbo, escopo e resultado.
Analista de Pós-Vendas• Acompanhei a fila de chamados de garantia e troca, com prazo definido por tipo de caso e revisão diária de 120 chamados abertos • Organizei a logística reversa de devoluções com a transportadora, reduzindo em 30% os produtos parados no centro de distribuição • Classifiquei os motivos de devolução e levei ao fornecedor um relatório com a falha mais recorrente de cada um dos 6 lotes • Negociei o atendimento de assistência técnica com 3 fornecedores, com prazo e reembolso definidos em contrato
Competências com os termos das vagas
Comece pelas que as vagas pedem, destaque três e complete até 50 com ferramentas, normas e métodos que você usa.
- Pós-Vendas
- Gestão de Garantia
- Logística Reversa
- Assistência Técnica
- Gestão de Fornecedores
- Gestão de Chamados
- Indicadores de SLA
- Atendimento ao Cliente
- Tratativa de Reclamações
- Controle de Devoluções
Licenças, certificados e formação
Registro profissional, certificações com o nome oficial e a validade, formação com instituição e ano.
Licenças e certificadosBacharelado em Administração · Curso de Logística Reversa — 40 h · Curso de Gestão de Qualidade — 30 h
URL personalizada e Open to Work
Troque os números da URL pelo seu nome (linkedin.com/in/nome-sobrenome) e, se estiver buscando, ative o Open to Work visível só para recrutadores.
O resultado
João Fortes
Analista de Pós-Vendas | Garantia, trocas e acompanhamento de chamados | Tempo médio de resolução em 5 dias
Joinville, SC
Sobre
Cuido do que acontece depois da venda em uma fabricante de eletrodomésticos: garantia, troca, devolução e assistência técnica. Faço a gestão de garantia de cada chamado até o fechamento, cobro o fornecedor quando a falha é dele e mantenho o cliente informado em cada etapa.
Experiência
Analista de Pós-Vendas
Brisa Eletrodomésticos · ago 2020 – atual · 6 anos e 3 meses
- Acompanhei a fila de chamados de garantia e troca, com prazo definido por tipo de caso e revisão diária de 120 chamados abertos
- Organizei a logística reversa de devoluções com a transportadora, reduzindo em 30% os produtos parados no centro de distribuição
- Classifiquei os motivos de devolução e levei ao fornecedor um relatório com a falha mais recorrente de cada um dos 6 lotes
- Negociei o atendimento de assistência técnica com 3 fornecedores, com prazo e reembolso definidos em contrato
Competências
- Pós-Vendas
- Gestão de Garantia
- Logística Reversa
- Assistência Técnica
- Gestão de Fornecedores
- Gestão de Chamados
- Indicadores de SLA
- Atendimento ao Cliente
Perfil ilustrativo: a pessoa, a empresa e os números são fictícios. Use a estrutura, com os seus fatos.
O guia completo: como montar o perfil de analista de pós-vendas no LinkedIn, do zero ao perfil que aparece na busca
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Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o LinkedIn de analista de pós-vendas
Ainda com dúvida?
Falar com o suporteQuanto tempo leva para fazer o LinkedIn de analista de pós-vendas?
Uma tarde, partindo de um modelo: duas a três horas para headline, Sobre e experiências, que são o que pede escrita. Foto, banner, URL e competências levam minutos cada.
Posso montar o LinkedIn a partir do currículo?
As experiências, sim, como ponto de partida. A headline e o Sobre precisam ser escritos para o LinkedIn: o currículo é lido por quem já tem a vaga aberta, o perfil precisa ser encontrado pela busca.
Se eu só tiver uma hora, por onde começo?
Pela headline. Ela aparece na busca, no convite e em cada comentário, e é onde o recrutador procura as palavras do cargo. Um exemplo para analista de pós-vendas: “Analista de Pós-Vendas | Assistência técnica e logística reversa | Gestão de fornecedores e indicadores de SLA”.
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