Sobre do LinkedIn para Atendente de SAC
O Sobre do LinkedIn de atendente de SAC funciona quando as primeiras linhas, as que aparecem antes do “ver mais”, já dizem o que a pessoa faz; depois vêm a prova com número, a especialidade com os termos da área, como Atendimento ao cliente, e um convite para conversar, tudo em primeira pessoa. Abaixo, dois resumos de atendente de SAC prontos: um para quem já atua e outro para quem está começando.
Dois Sobres prontos
Resolvo a reclamação no primeiro contato sempre que é possível, e quando não é, deixo o caso registrado com prazo de retorno. Sou atendente de SAC há quatro anos, em central multicanal de telefone, chat e e-mail, com atendimento bancário e de cartões. Na última operação, organizei um roteiro de triagem por motivo de contato e o tempo médio de resolução caiu de 12 para 8 minutos. Atendo em média 90 contatos por turno, com escuta ativa e registro completo no Zendesk, e encaminho as contestações à retaguarda com todos os dados anexados. Também treino novos atendentes no registro de chamados e na gestão de reclamações. Já formei quatro colegas, e a equipe chegou à operação completa em duas semanas. Tenho curso de atendimento ao cliente e uso Excel básico para acompanhar os indicadores do canal. Busco vaga de atendente de SAC ou de pós-venda em empresa com metas claras e supervisão próxima. Se a sua equipe está contratando, fale comigo pelo LinkedIn ou me chame por mensagem para conversar sobre a vaga.1.015 de 2.600 caracteres
Estou começando na área de atendimento ao cliente depois de concluir o curso técnico em administração e um curso de atendimento de 40 horas. Nos treinamentos práticos aprendi a registrar um caso com clareza, a separar o que o cliente pediu do que ele precisa e a dar um prazo de retorno que eu consigo cumprir. Minha prioridade é a resposta correta, não a resposta rápida. Uso Excel básico para acompanhar meus próprios atendimentos e quero aprender o sistema de chamados de uma central em operação. Procuro uma vaga de atendente de SAC ou de pós-venda com treinamento inicial e supervisão próxima. Se a sua equipe contrata atendentes em formação, fale comigo pelo LinkedIn ou me chame por mensagem. Posso conversar sobre a vaga e sobre a disponibilidade para o turno que a central precisa.792 de 2.600 caracteres
Perfil ilustrativo: a pessoa, a empresa e os números são fictícios. Use a estrutura, com os seus fatos.
A estrutura, parágrafo a parágrafo
Gancho: o que você faz
Resolvo a reclamação no primeiro contato sempre que é possível, e quando não é, deixo o caso registrado com prazo de retorno. Sou atendente de SAC há quatro anos, em central multicanal de telefone, chat e e-mail, com atendimento bancário e de cartões.
Prova: um resultado com número
Na última operação, organizei um roteiro de triagem por motivo de contato e o tempo médio de resolução caiu de 12 para 8 minutos. Atendo em média 90 contatos por turno, com escuta ativa e registro completo no Zendesk, e encaminho as contestações à retaguarda com todos os dados anexados.
Especialidade: os termos da área
Também treino novos atendentes no registro de chamados e na gestão de reclamações. Já formei quatro colegas, e a equipe chegou à operação completa em duas semanas. Tenho curso de atendimento ao cliente e uso Excel básico para acompanhar os indicadores do canal.
Convite: o que você busca
Busco vaga de atendente de SAC ou de pós-venda em empresa com metas claras e supervisão próxima. Se a sua equipe está contratando, fale comigo pelo LinkedIn ou me chame por mensagem para conversar sobre a vaga.
O que aparece antes do “ver mais”
No perfil, o Sobre aparece cortado em poucas linhas. É o que o recrutador lê antes de decidir se abre o resto:
Resolvo a reclamação no primeiro contato sempre que é possível, e quando não é, deixo o caso registrado com prazo de retorno. Sou atendente de SAC há quatro anos, em central multicanal de telefone, chat e e-mail, com atendimento bancário e de cartões. Na últi… ver mais
O Sobre que quase todo atendente de SAC tem
Perfil típicoProfissional de atendimento com experiência em central de SAC, dedicado à satisfação do cliente e ao bom relacionamento com a empresa.
Adjetivos que qualquer pessoa usaria, sem o que você faz, sem número e sem convite. A análise gratuita pontua exatamente isso: tamanho, primeira pessoa e convite para contato.
Mais sobre o LinkedIn de atendente de SAC
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Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o LinkedIn de atendente de SAC
Ainda com dúvida?
Falar com o suporteSobre em primeira ou terceira pessoa?
Primeira. O Sobre é a sua voz no perfil; em terceira pessoa ele soa como release de imprensa e afasta quem lê. “Eu coordeno”, “meu trabalho é” e “vamos conversar” funcionam melhor.
Qual o tamanho ideal do Sobre de atendente de SAC?
Entre 700 e 1.600 caracteres, em três a cinco parágrafos curtos. O limite é 2.600, mas o que decide é o começo: só as primeiras linhas aparecem antes do “ver mais”. O exemplo desta página tem 1.015 caracteres.
Posso usar o resumo do currículo no Sobre?
Como ponto de partida. O resumo do currículo é curto e escrito para uma vaga; o Sobre é mais longo, em primeira pessoa, conta o que você busca e termina com um convite para contato.
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