Como fazer o LinkedIn de Analista de Suporte de TI
Para fazer o LinkedIn de analista de suporte de TI, preencha nesta ordem: foto e banner, headline com o cargo e a especialidade, Sobre em primeira pessoa com um resultado, experiências em bullets com número, competências com os termos das vagas, como Service Desk, certificações e a URL personalizada. Cada um dos sete passos abaixo traz o trecho correspondente de um perfil de analista de suporte de TI pronto.
Os sete passos
Foto e banner
Rosto visível, fundo neutro, roupa do dia a dia da área. No banner, algo que diga o setor: o ambiente de trabalho, uma frase com a especialidade ou só uma cor sóbria.
Headline com o cargo e a especialidade
Até 220 caracteres, separados por “|”: cargo como a vaga escreve, especialidade, termos que o recrutador filtra e uma prova.
HeadlineAnalista de Suporte de TI | Primeiro contato de 71% para 88% dos chamados e reabertura de 16% para 6% | Service Desk, ITIL e Microsoft 365
Sobre em primeira pessoa
Três a cinco parágrafos: o que você faz, uma prova com número, a especialidade com os termos da área e um convite para conversar.
Abertura do SobreQuando o computador não liga às nove da manhã, o trabalho de uma pessoa para, e é para esse momento que eu existo. Atuo com suporte de TI há seis anos, do atendimento N1 até a administração do Active Directory.
Experiências em bullets com número
Cargo como a vaga escreve, empresa, período e de três a cinco bullets com verbo, escopo e resultado.
Analista de Suporte de TI N2• Atendo em média 70 chamados por dia no Service Desk (GLPI), com 88% resolvidos no primeiro contato • Administro contas e grupos no Active Directory e no Microsoft 365 para 1.200 usuários, com onboarding e offboarding em até 1 dia útil • Criei 95 artigos de base de conhecimento com passo a passo e reduzi a reabertura de chamados de 16% para 6% em um ano • Implantei VPN e acesso remoto para 300 colaboradores na mudança para o home office, sem parar o atendimento
Competências com os termos das vagas
Comece pelas que as vagas pedem, destaque três e complete até 50 com ferramentas, normas e métodos que você usa.
- Suporte técnico
- Service Desk
- Atendimento ao usuário
- Active Directory
- Microsoft 365
- GLPI
- ITIL
- Windows
- Redes de computadores
- TCP/IP
Licenças, certificados e formação
Registro profissional, certificações com o nome oficial e a validade, formação com instituição e ano.
Licenças e certificadosCompTIA A+ · ITIL 4 Foundation · Microsoft 365 Certified: Fundamentals (MS-900)
URL personalizada e Open to Work
Troque os números da URL pelo seu nome (linkedin.com/in/nome-sobrenome) e, se estiver buscando, ative o Open to Work visível só para recrutadores.
O resultado
Diego Lacerda
Analista de Suporte de TI N2 | Service Desk, Active Directory e Microsoft 365 | GLPI, ITIL e VPN | 1.200 usuários atendidos
Salvador, BA
Sobre
Quando o computador não liga às nove da manhã, o trabalho de uma pessoa para, e é para esse momento que eu existo. Atuo com suporte de TI há seis anos, do atendimento N1 até a administração do Active Directory.
Experiência
Analista de Suporte de TI N2
Grupo Terra Nova · fev 2022 – atual · 4 anos e 8 meses
- Atendo em média 70 chamados por dia no Service Desk (GLPI), com 88% resolvidos no primeiro contato
- Administro contas e grupos no Active Directory e no Microsoft 365 para 1.200 usuários, com onboarding e offboarding em até 1 dia útil
- Criei 95 artigos de base de conhecimento com passo a passo e reduzi a reabertura de chamados de 16% para 6% em um ano
- Implantei VPN e acesso remoto para 300 colaboradores na mudança para o home office, sem parar o atendimento
Competências
- Suporte técnico
- Service Desk
- Atendimento ao usuário
- Active Directory
- Microsoft 365
- GLPI
- ITIL
- Windows
Perfil ilustrativo: a pessoa, a empresa e os números são fictícios. Use a estrutura, com os seus fatos.
O guia completo: como montar o perfil de analista de suporte de TI no LinkedIn, do zero ao perfil que aparece na busca
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Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o LinkedIn de analista de suporte de TI
Ainda com dúvida?
Falar com o suporteQuanto tempo leva para fazer o LinkedIn de analista de suporte de TI?
Uma tarde, partindo de um modelo: duas a três horas para headline, Sobre e experiências, que são o que pede escrita. Foto, banner, URL e competências levam minutos cada.
Posso montar o LinkedIn a partir do currículo?
As experiências, sim, como ponto de partida. A headline e o Sobre precisam ser escritos para o LinkedIn: o currículo é lido por quem já tem a vaga aberta, o perfil precisa ser encontrado pela busca.
Se eu só tiver uma hora, por onde começo?
Pela headline. Ela aparece na busca, no convite e em cada comentário, e é onde o recrutador procura as palavras do cargo. Um exemplo para analista de suporte de TI: “Service Desk e infraestrutura de usuário | Analista de Suporte de TI | Windows, redes e base de conhecimento com 95 artigos”.
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