Corrigir o LinkedIn de Analista de Suporte de TI
O LinkedIn de analista de suporte de TI costuma ficar de fora da busca do recrutador por três erros: nível de atendimento (N1, N2) fora do cargo e da headline; “Técnico de TI” ou “Auxiliar” quando a vaga diz “Analista de Suporte”; e “Atendo chamados” sem volume nem tempo. Abaixo, cada erro com a correção e o trecho de um perfil de analista de suporte de TI que faz o contrário. Antes de corrigir, a análise gratuita mostra quais deles o seu perfil tem.
Os três erros, e a correção de cada um
Nível de atendimento (N1, N2) fora do cargo e da headline
N1, N2 e N3 são buscas diferentes. Se o seu perfil não diz qual é o seu, o recrutador escolhe por você. Coloque o nível logo depois de “Analista de Suporte de TI”.
“Técnico de TI” ou “Auxiliar” quando a vaga diz “Analista de Suporte”
A busca é literal pelo nome que a vaga usa. Escreva “Analista de Suporte de TI” no cargo e deixe o título interno na descrição, junto com o nível de atendimento.
“Atendo chamados” sem volume nem tempo
Nenhuma vaga distingue quem atende dez de quem atende duzentos chamados por dia. Escreva o volume, o percentual resolvido no primeiro contato e o tempo de resposta, e cadastre GLPI ou Zendesk nas competências.
O erro e a correção, lado a lado
Headline
Perfil típicoTécnico de TI no Grupo Terra Nova
CorrigidoService Desk e infraestrutura de usuário | Analista de Suporte de TI | Windows, redes e base de conhecimento com 95 artigos
Experiência
Perfil típicoResponsável pelo suporte aos usuários e pela manutenção dos computadores.
Corrigido• Atendo em média 70 chamados por dia no Service Desk (GLPI), com 88% resolvidos no primeiro contato • Administro contas e grupos no Active Directory e no Microsoft 365 para 1.200 usuários, com onboarding e offboarding em até 1 dia útil
Perfil ilustrativo: a pessoa, a empresa e os números são fictícios. Use a estrutura, com os seus fatos.
O que a análise aponta no perfil típico de analista de suporte de TI
Nota 38 de 100. Por categoria, o que a regra encontrou (à esquerda) e o mesmo campo depois de corrigido (à direita):
Headline
peso 20% · típico 30 → 100Cargo e empresa, curta, sem especialidade nem separador.
Headline tem 33 caracteres de 220. Abaixo de 40 caracteres: sobra espaço que o recrutador lê. Nenhuma palavra do cargo alvo na headline. Só o cargo atual, sem área ou resultado.
Headline tem 123 caracteres de 220.
Sobre
peso 20% · típico 30 → 100Curto, sem primeira pessoa e sem convite, quando existe.
Sobre tem 93 caracteres; o mínimo recomendado é 600. Não está em primeira pessoa. Sem convite pra contato no final.
Sobre tem 865 caracteres; o mínimo recomendado é 600.
Experiências
peso 25% · típico 30 → 100Uma linha de responsabilidade, nenhum bullet com número.
0 de 1 experiências com descrição. Nenhum bullet de resultado.
1 de 1 experiências com descrição. 4 de 4 bullets com número.
Competências
peso 20% · típico 70 → 100Poucas competências, quase nenhuma com as palavras do cargo.
4 competências listadas de 50. 2 palavra(s) do cargo alvo aparecem no perfil.
18 competências listadas de 50. 2 palavra(s) do cargo alvo aparecem no perfil.
Completude
peso 15% · típico 30 → 100Formação presente; idiomas, certificações e URL em branco.
Faltam: idiomas, certificações, URL do perfil.
Formação, idiomas, certificações e URL presentes.
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Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o LinkedIn de analista de suporte de TI
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Envie o PDF do perfil à análise gratuita: ela dá uma nota de 0 a 100 em headline, Sobre, experiências, competências e completude, com a regra que tirou ponto em cada uma.
Qual erro corrigir primeiro?
Nível de atendimento (N1, N2) fora do cargo e da headline. N1, N2 e N3 são buscas diferentes. Se o seu perfil não diz qual é o seu, o recrutador escolhe por você. Coloque o nível logo depois de “Analista de Suporte de TI”.
Corrigir o perfil avisa a minha rede?
Mudanças de cargo, experiência e formação podem gerar aviso no feed. Antes de salvar, confira na tela de edição a opção de compartilhar a alteração com a rede e deixe-a desligada; ajustes de texto no Sobre costumam não gerar aviso.
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