Sobre do LinkedIn para Analista de Suporte de TI
O Sobre do LinkedIn de analista de suporte de TI funciona quando as primeiras linhas, as que aparecem antes do “ver mais”, já dizem o que a pessoa faz; depois vêm a prova com número, a especialidade com os termos da área, como Service Desk, e um convite para conversar, tudo em primeira pessoa. Abaixo, dois resumos de analista de suporte de TI prontos: um para quem já atua e outro para quem está começando.
Dois Sobres prontos
Quando o computador não liga às nove da manhã, o trabalho de uma pessoa para, e é para esse momento que eu existo. Atuo com suporte de TI há seis anos, do atendimento N1 até a administração do Active Directory. No Grupo Terra Nova, atendo 1.200 colaboradores no N2: Active Directory, Microsoft 365, VPN e a escalada dos chamados do N1, no GLPI. Montei uma base de conhecimento com 95 artigos e a reabertura de chamados caiu de 16% para 6% em um ano. Trabalho com ITIL no dia a dia: classifico por prioridade, registro a causa de cada incidente e levo os problemas recorrentes para a gestão de problemas, em vez de resolver o mesmo chamado toda semana. Estudo redes para evoluir para a infraestrutura. Busco posição de analista de suporte N2 ou de infraestrutura de usuário, híbrida ou presencial. Se a sua equipe precisa organizar o atendimento, vamos conversar.865 de 2.600 caracteres
Sou estudante de Tecnologia em Redes de Computadores e fiz um ano de estágio no service desk de uma clínica, atendendo cerca de 40 chamados por dia no GLPI, com configuração de contas no Active Directory, instalação de impressoras e acesso remoto a notebooks. Tenho o CompTIA A+ e organizei um guia de 30 soluções para os problemas mais frequentes da equipe. Busco minha primeira posição de analista de suporte N1, em uma equipe que me ensine a escalar para o N2. Vamos conversar?481 de 2.600 caracteres
Perfil ilustrativo: a pessoa, a empresa e os números são fictícios. Use a estrutura, com os seus fatos.
A estrutura, parágrafo a parágrafo
Gancho: o que você faz
Quando o computador não liga às nove da manhã, o trabalho de uma pessoa para, e é para esse momento que eu existo. Atuo com suporte de TI há seis anos, do atendimento N1 até a administração do Active Directory.
Prova: um resultado com número
No Grupo Terra Nova, atendo 1.200 colaboradores no N2: Active Directory, Microsoft 365, VPN e a escalada dos chamados do N1, no GLPI. Montei uma base de conhecimento com 95 artigos e a reabertura de chamados caiu de 16% para 6% em um ano.
Especialidade: os termos da área
Trabalho com ITIL no dia a dia: classifico por prioridade, registro a causa de cada incidente e levo os problemas recorrentes para a gestão de problemas, em vez de resolver o mesmo chamado toda semana. Estudo redes para evoluir para a infraestrutura.
Convite: o que você busca
Busco posição de analista de suporte N2 ou de infraestrutura de usuário, híbrida ou presencial. Se a sua equipe precisa organizar o atendimento, vamos conversar.
O que aparece antes do “ver mais”
No perfil, o Sobre aparece cortado em poucas linhas. É o que o recrutador lê antes de decidir se abre o resto:
Quando o computador não liga às nove da manhã, o trabalho de uma pessoa para, e é para esse momento que eu existo. Atuo com suporte de TI há seis anos, do atendimento N1 até a administração do Active Directory. No Grupo Terra Nova, atendo 1.200 colaboradores … ver mais
O Sobre que quase todo analista de suporte de TI tem
Perfil típicoProfissional prestativo e paciente, com facilidade para resolver problemas e atender pessoas.
Adjetivos que qualquer pessoa usaria, sem o que você faz, sem número e sem convite. A análise gratuita pontua exatamente isso: tamanho, primeira pessoa e convite para contato.
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Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o LinkedIn de analista de suporte de TI
Ainda com dúvida?
Falar com o suporteSobre em primeira ou terceira pessoa?
Primeira. O Sobre é a sua voz no perfil; em terceira pessoa ele soa como release de imprensa e afasta quem lê. “Eu coordeno”, “meu trabalho é” e “vamos conversar” funcionam melhor.
Qual o tamanho ideal do Sobre de analista de suporte de TI?
Entre 700 e 1.600 caracteres, em três a cinco parágrafos curtos. O limite é 2.600, mas o que decide é o começo: só as primeiras linhas aparecem antes do “ver mais”. O exemplo desta página tem 865 caracteres.
Posso usar o resumo do currículo no Sobre?
Como ponto de partida. O resumo do currículo é curto e escrito para uma vaga; o Sobre é mais longo, em primeira pessoa, conta o que você busca e termina com um convite para contato.
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