Palavras-chave do LinkedIn para Customer Success
As palavras-chave que o recrutador mais digita para encontrar customer success no LinkedIn são customer success, retenção, churn, onboarding e renovação. Elas precisam estar na headline, no Sobre, nas experiências e nas competências, escritas como as vagas escrevem, e não só numa lista. Abaixo, onde cada termo aparece num perfil de customer success e as 17 competências em ordem de prioridade.
Onde cada termo entra no perfil
A busca do LinkedIn lê a headline, o Sobre, as experiências e as competências. Cada termo abaixo aparece no perfil de exemplo onde ele faz sentido:
- customer successHeadline
Customer Success Manager | SaaS B2B, carteira de 42 contas | Onboarding, renovação e expansão | Churn, health score e QBR
- retençãoHeadline
Retenção e expansão de contas em SaaS B2B | Customer Success Manager com onboarding, NPS e gestão de carteira | Salesforce e Gainsight
- churnHeadline
Customer Success Manager | SaaS B2B, carteira de 42 contas | Onboarding, renovação e expansão | Churn, health score e QBR
- onboardingHeadline
Customer Success Manager | SaaS B2B, carteira de 42 contas | Onboarding, renovação e expansão | Churn, health score e QBR
- renovaçãoHeadline
Customer Success Manager | SaaS B2B, carteira de 42 contas | Onboarding, renovação e expansão | Churn, health score e QBR
- expansãoHeadline
Customer Success Manager | SaaS B2B, carteira de 42 contas | Onboarding, renovação e expansão | Churn, health score e QBR
- health scoreHeadline
Customer Success Manager | SaaS B2B, carteira de 42 contas | Onboarding, renovação e expansão | Churn, health score e QBR
- QBRHeadline
Customer Success Manager | SaaS B2B, carteira de 42 contas | Onboarding, renovação e expansão | Churn, health score e QBR
- NPSHeadline
Retenção e expansão de contas em SaaS B2B | Customer Success Manager com onboarding, NPS e gestão de carteira | Salesforce e Gainsight
- gestão de carteiraHeadline
Retenção e expansão de contas em SaaS B2B | Customer Success Manager com onboarding, NPS e gestão de carteira | Salesforce e Gainsight
- GainsightHeadline
Retenção e expansão de contas em SaaS B2B | Customer Success Manager com onboarding, NPS e gestão de carteira | Salesforce e Gainsight
As 17 competências, em ordem
As três primeiras vão em destaque. Complete até 50 com as ferramentas, normas e métodos que você usa de verdade.
- Customer Successdestaque
- Gestão de carteiradestaque
- Retenção de clientesdestaque
- Churn
- Onboarding
- Renovação
- Expansão de receita
- Health score
- QBR
- NPS
- Salesforce
- Gainsight
- SaaS B2B
- Pós-venda
- Relacionamento com clientes
- Jornada do cliente
- Upsell e cross-sell
O seu perfil tem estes termos?
Os termos que as vagas de customer success mais repetem. Marque os que aparecem no seu perfil; a análise gratuita mostra onde faltam as palavras do cargo.
- customer success
- retenção
- churn
- onboarding
- renovação
- expansão
- health score
- QBR
- NPS
- gestão de carteira
- Gainsight
As competências do perfil típico
Perfil típicoAtendimento ao cliente · Relacionamento · Comunicação · Pacote Office
Habilidades genéricas que não filtram nada: nenhum recrutador busca customer success por “Pacote Office”.
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Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o LinkedIn de customer success
Ainda com dúvida?
Falar com o suporteQuantas competências colocar no LinkedIn de customer success?
Até 50, desde que você tenha cada uma de verdade. As do topo são as que mais aparecem: comece pelas que as vagas de customer success pedem, destaque três e complete com ferramentas, normas e métodos que você usa.
Posso usar sinônimos dos termos da vaga?
Use o termo exato pelo menos uma vez. A busca compara texto: se a vaga escreve “customer success”, uma variação pode não contar. Sinônimos ficam para o resto do perfil.
Como descobrir as palavras-chave de uma vaga de customer success?
Leia três ou quatro vagas do cargo e anote os termos que se repetem: ferramentas, normas, especialidades. Os que aparecem em todas vão para a headline e para o topo das competências.
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