Analisar o LinkedIn de Customer Success
Para analisar o LinkedIn de customer success, envie o PDF do perfil à análise gratuita do AjustaLinkedIn e diga o cargo: ela devolve uma nota de 0 a 100 em cinco categorias, com a regra que pontuou cada uma. Nas mesmas regras, o perfil típico de customer success marca 44 e o perfil pronto desta página, 100. A diferença está na headline, no Sobre e nos números das experiências.
O que a análise mede no LinkedIn de customer success
Cinco categorias, cada uma com um peso, formam a nota de 0 a 100. Em cada uma, o que as regras encontram no perfil típico (à esquerda) e no perfil pronto desta página (à direita):
Headline
peso 20% · típico 60 → 100Pontua se a headline existe, passa de 40 caracteres, traz palavras do cargo e separa cargo, área e resultado.
Headline tem 35 caracteres de 220. Abaixo de 40 caracteres: sobra espaço que o recrutador lê. Só o cargo atual, sem área ou resultado.
Headline tem 121 caracteres de 220.
Sobre
peso 20% · típico 30 → 100Pontua o Sobre com mais de 600 caracteres, em primeira pessoa e com um convite para contato no final.
Sobre tem 74 caracteres; o mínimo recomendado é 600. Não está em primeira pessoa. Sem convite pra contato no final.
Sobre tem 975 caracteres; o mínimo recomendado é 600.
Experiências
peso 25% · típico 30 → 100Pontua experiências descritas e, mais que tudo, bullets com número: metade deles com número vale a nota cheia.
0 de 1 experiências com descrição. Nenhum bullet de resultado.
1 de 1 experiências com descrição. 4 de 4 bullets com número.
Competências
peso 20% · típico 70 → 100Pontua a lista de competências, a partir de 15 itens, e as palavras do cargo aparecendo pelo perfil.
4 competências listadas de 50. 2 palavra(s) do cargo alvo aparecem no perfil.
17 competências listadas de 50. 2 palavra(s) do cargo alvo aparecem no perfil.
Completude
peso 15% · típico 30 → 100Pontua formação, idiomas, certificações e a URL personalizada do perfil.
Faltam: idiomas, certificações, URL do perfil.
Formação, idiomas, certificações e URL presentes.
A diferença na nota
Os dois perfis de customer success, pelas mesmas regras da análise gratuita, para o cargo “Customer Success”:
Os erros que mais tiram nota de um perfil de customer success
Perfil de CS que lê como suporte técnico
O recrutador de CS filtra retenção e expansão. Troque chamados atendidos e tempo de resposta por churn, renovação e adoção da carteira, e deixe o suporte como etapa de passagem de conta, não como seu resultado.
Churn citado sem o número de antes e de depois
“Reduzi o churn” não prova nada. Escreva o ponto de partida, o resultado e o prazo, como de 4,6% para 2,9% em 12 meses, e diga o tamanho da carteira para o leitor saber a escala do trabalho.
Carteira sem tamanho, ticket nem fase do cliente
Uma frase resolve: 42 contas de médias empresas, ticket anual de R$ 30 mil a R$ 90 mil, da implantação à renovação. É com ela que o recrutador decide se você já fez o trabalho que a vaga pede.
Antes de enviar: o seu perfil tem estas palavras?
Os termos que o recrutador digita para encontrar customer success. Marque os que aparecem no seu.
- customer success
- retenção
- churn
- onboarding
- renovação
- expansão
- health score
- QBR
- NPS
- gestão de carteira
- Gainsight
Mais sobre o LinkedIn de customer success
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Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o LinkedIn de customer success
Ainda com dúvida?
Falar com o suporteQuanto um perfil de customer success precisa tirar na análise?
Não existe nota de corte no LinkedIn: a nota mede o que o recrutador encontra ao buscar pelo cargo. Como referência, o perfil típico de customer success tira 44 e o perfil pronto desta página, 100, nas mesmas regras. Acima de 80, o que falta costuma ser foto, banner e URL.
A análise do perfil é gratuita?
Sim. É gratuita, sem cadastro, e não guarda o arquivo. Aceita o PDF do LinkedIn, o currículo ou o texto colado, e a nota usa regras fixas, as mesmas para todo mundo, sem IA.
Por que a análise pede o cargo?
Porque a headline e as competências são pontuadas pelas palavras do cargo que você quer, como faz a busca do recrutador. Escreva o cargo do jeito que ele aparece na sua headline, por exemplo “Customer Success”: a análise procura exatamente essas palavras no perfil.
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