Corrigir o LinkedIn de Operador de Telemarketing
O LinkedIn de operador de telemarketing costuma ficar de fora da busca do recrutador por três erros: título “Atendente” para vaga de vendas ativas; lista de tarefas sem o que o atendimento resolveu; e meta de ligações sem turno, produto ou período. Abaixo, cada erro com a correção e o trecho de um perfil de operador de telemarketing que faz o contrário. Antes de corrigir, a análise gratuita mostra quais deles o seu perfil tem.
Os três erros, e a correção de cada um
Título “Atendente” para vaga de vendas ativas
A vaga de vendas ativas filtra pelo termo “Operador de Telemarketing”, e “Atendente” faz o recrutador passar direto. Use a função que você ocupa e diga se atua no receptivo, no ativo ou nos dois.
Lista de tarefas sem o que o atendimento resolveu
“Atendi ligações” é a rotina. Escreva o que o atendimento resolveu no primeiro contato e o que você melhorou, como 35% das cobranças resolvidas sem retorno do cliente.
Meta de ligações sem turno, produto ou período
“70 ligações por dia” só convence com contexto. Diga o turno de seis horas, o produto da campanha e o período, e acrescente o resultado, como a taxa de renovação do mês.
O erro e a correção, lado a lado
Headline
Perfil típicoAtendente na Central Atlântica
CorrigidoOperadora de Telemarketing Ativo e Receptivo | Vendas por telefone e pós-venda | Meta batida em 9 de 12 meses
Experiência
Perfil típicoResponsável por atender ligações e registrar informações no sistema.
Corrigido• Atendi em média 70 ligações por turno de seis horas, com registro de cada caso no sistema de atendimento da operação • Resolvi cobranças no primeiro contato em 35% das ligações, o que reduziu em 20% os retornos da mesma pessoa no mês
Perfil ilustrativo: a pessoa, a empresa e os números são fictícios. Use a estrutura, com os seus fatos.
O que a análise aponta no perfil típico de operador de telemarketing
Nota 38 de 100. Por categoria, o que a regra encontrou (à esquerda) e o mesmo campo depois de corrigido (à direita):
Headline
peso 20% · típico 30 → 100Cargo e empresa, curta, sem especialidade nem separador.
Headline tem 30 caracteres de 220. Abaixo de 40 caracteres: sobra espaço que o recrutador lê. Nenhuma palavra do cargo alvo na headline. Só o cargo atual, sem área ou resultado.
Headline tem 135 caracteres de 220.
Sobre
peso 20% · típico 30 → 100Curto, sem primeira pessoa e sem convite, quando existe.
Sobre tem 124 caracteres; o mínimo recomendado é 600. Não está em primeira pessoa. Sem convite pra contato no final.
Sobre tem 1011 caracteres; o mínimo recomendado é 600.
Experiências
peso 25% · típico 30 → 100Uma linha de responsabilidade, nenhum bullet com número.
0 de 1 experiências com descrição. Nenhum bullet de resultado.
1 de 1 experiências com descrição. 3 de 4 bullets com número.
Competências
peso 20% · típico 70 → 100Poucas competências, quase nenhuma com as palavras do cargo.
4 competências listadas de 50. 2 palavra(s) do cargo alvo aparecem no perfil.
16 competências listadas de 50. 2 palavra(s) do cargo alvo aparecem no perfil.
Completude
peso 15% · típico 30 → 100Formação presente; idiomas, certificações e URL em branco.
Faltam: idiomas, certificações, URL do perfil.
Formação, idiomas, certificações e URL presentes.
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Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o LinkedIn de operador de telemarketing
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Envie o PDF do perfil à análise gratuita: ela dá uma nota de 0 a 100 em headline, Sobre, experiências, competências e completude, com a regra que tirou ponto em cada uma.
Qual erro corrigir primeiro?
Título “Atendente” para vaga de vendas ativas. A vaga de vendas ativas filtra pelo termo “Operador de Telemarketing”, e “Atendente” faz o recrutador passar direto. Use a função que você ocupa e diga se atua no receptivo, no ativo ou nos dois.
Corrigir o perfil avisa a minha rede?
Mudanças de cargo, experiência e formação podem gerar aviso no feed. Antes de salvar, confira na tela de edição a opção de compartilhar a alteração com a rede e deixe-a desligada; ajustes de texto no Sobre costumam não gerar aviso.
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