Como fazer o LinkedIn de Operador de Telemarketing
Para fazer o LinkedIn de operador de telemarketing, preencha nesta ordem: foto e banner, headline com o cargo e a especialidade, Sobre em primeira pessoa com um resultado, experiências em bullets com número, competências com os termos das vagas, como Telemarketing, certificações e a URL personalizada. Cada um dos sete passos abaixo traz o trecho correspondente de um perfil de operador de telemarketing pronto.
Os sete passos
Foto e banner
Rosto visível, fundo neutro, roupa do dia a dia da área. No banner, algo que diga o setor: o ambiente de trabalho, uma frase com a especialidade ou só uma cor sóbria.
Headline com o cargo e a especialidade
Até 220 caracteres, separados por “|”: cargo como a vaga escreve, especialidade, termos que o recrutador filtra e uma prova.
HeadlineOperadora de Telemarketing | Qualidade de atendimento e script revisado com a equipe de qualidade | Escuta ativa e CRM
Sobre em primeira pessoa
Três a cinco parágrafos: o que você faz, uma prova com número, a especialidade com os termos da área e um convite para conversar.
Abertura do SobreSou a voz que o cliente ouve quando liga para resolver um problema, e gosto de sair de cada ligação com o caso fechado. Atuo há quatro anos em operação receptiva e ativa de telecomunicações, com cerca de 70 ligações por turno de seis horas.
Experiências em bullets com número
Cargo como a vaga escreve, empresa, período e de três a cinco bullets com verbo, escopo e resultado.
Operadora de Telemarketing• Atendi em média 70 ligações por turno de seis horas, com registro de cada caso no sistema de atendimento da operação • Resolvi cobranças no primeiro contato em 35% das ligações, o que reduziu em 20% os retornos da mesma pessoa no mês • Conduzi campanhas ativas de renovação, com roteiro de abordagem e registro de cada tentativa para o time de qualidade • Atualizei o roteiro de atendimento com a equipe de qualidade após três reclamações recorrentes, e a reclamação caiu 40% no mês seguinte
Competências com os termos das vagas
Comece pelas que as vagas pedem, destaque três e complete até 50 com ferramentas, normas e métodos que você usa.
- Telemarketing
- Call center
- Atendimento ao cliente
- Atendimento receptivo
- Atendimento ativo
- Vendas por telefone
- Script de atendimento
- Resolução no primeiro contato
- Escuta ativa
- CRM
Licenças, certificados e formação
Registro profissional, certificações com o nome oficial e a validade, formação com instituição e ano.
Licenças e certificadosEnsino médio completo · Curso de Atendimento ao Cliente — 40 h · Curso de Escuta Ativa — 20 h
URL personalizada e Open to Work
Troque os números da URL pelo seu nome (linkedin.com/in/nome-sobrenome) e, se estiver buscando, ative o Open to Work visível só para recrutadores.
O resultado
Milena Couto
Operadora de Telemarketing | Atendimento receptivo com script e registro no sistema | Resolução no primeiro contato em telecomunicações
Belo Horizonte, MG
Sobre
Sou a voz que o cliente ouve quando liga para resolver um problema, e gosto de sair de cada ligação com o caso fechado. Atuo há quatro anos em operação receptiva e ativa de telecomunicações, com cerca de 70 ligações por turno de seis horas.
Experiência
Operadora de Telemarketing
Central Atlântica Contact Center · abr 2022 – atual · 4 anos e 7 meses
- Atendi em média 70 ligações por turno de seis horas, com registro de cada caso no sistema de atendimento da operação
- Resolvi cobranças no primeiro contato em 35% das ligações, o que reduziu em 20% os retornos da mesma pessoa no mês
- Conduzi campanhas ativas de renovação, com roteiro de abordagem e registro de cada tentativa para o time de qualidade
- Atualizei o roteiro de atendimento com a equipe de qualidade após três reclamações recorrentes, e a reclamação caiu 40% no mês seguinte
Competências
- Telemarketing
- Call center
- Atendimento ao cliente
- Atendimento receptivo
- Atendimento ativo
- Vendas por telefone
- Script de atendimento
- Resolução no primeiro contato
Perfil ilustrativo: a pessoa, a empresa e os números são fictícios. Use a estrutura, com os seus fatos.
O guia completo: como montar o perfil de operador de telemarketing no LinkedIn, do zero ao perfil que aparece na busca
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Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o LinkedIn de operador de telemarketing
Ainda com dúvida?
Falar com o suporteQuanto tempo leva para fazer o LinkedIn de operador de telemarketing?
Uma tarde, partindo de um modelo: duas a três horas para headline, Sobre e experiências, que são o que pede escrita. Foto, banner, URL e competências levam minutos cada.
Posso montar o LinkedIn a partir do currículo?
As experiências, sim, como ponto de partida. A headline e o Sobre precisam ser escritos para o LinkedIn: o currículo é lido por quem já tem a vaga aberta, o perfil precisa ser encontrado pela busca.
Se eu só tiver uma hora, por onde começo?
Pela headline. Ela aparece na busca, no convite e em cada comentário, e é onde o recrutador procura as palavras do cargo. Um exemplo para operador de telemarketing: “Operadora de Telemarketing Ativo e Receptivo | Vendas por telefone e pós-venda | Meta batida em 9 de 12 meses”.
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Envie o perfil, diga o cargo e cole o resultado. É isso.
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